ติดตั้งปลั๊กอิน Facebook Messenger ลงในเว็บไซต์ของคุณ

ปลั๊กอินแชทของ Facebook คือปลั๊กอินที่ธุรกิจที่มีเพจบน Facebook สามารถติดตั้งบนเว็บไซต์ของตนได้ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถแชทกับธุรกิจของคุณผ่าน Messenger ได้โดยการคลิกที่โลโก้ Messenger ที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณคุณสามารถใช้แชทเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับราคาหรือสินค้า นัดหมาย หรือให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ โดยฟีเจอร์ต่างๆ ของปลั๊กอินประกอบด้วย

ประวัติการแชท: ปลั๊กอินบนเว็บไซต์จะโหลดประวัติการแชทระหว่างผู้คนและธุรกิจของคุณ โดยจะแสดงแชทล่าสุดทั้งหมดให้เห็น

สนทนาต่อ: คุณสามารถสนทนากับลูกค้าต่อได้แม้พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณไปแล้ว คุณสามารถสนทนาต่อโดยไม่จำเป็นต้องบันทึกข้อมูลลูกค้า เพียงแค่สนทนาต่อใน Messenger ได้เลย และยังสามารถตอบกลับข้อความด้วยเครื่องมือการส่งข้อความของ Facebook เดียวกันนี้ผ่านกล่องข้อความของเพจได้อีกด้วย

ทุกคนสามารถแชทได้: ผู้คนสามารถแชทกับธุรกิจของคุณโดยเข้าสู่ระบบ Messenger หรือแชทในฐานะผู้ใช้ชั่วคราวได้ แชทของผู้ใช้ชั่วคราวจะถูกปิดใช้งานเมื่อเวลาผ่านไป 24 ชั่วโมงหลังจากผู้ใช้ส่งข้อความแรก หรือเมื่อผู้ใช้เลือกที่จะสิ้นสุดการแชท บทสนทนาในแชทของผู้ใช้ชั่วคราวจะยังคงอยู่ในกล่องข้อความของคุณจนกว่าคุณจะลบออก

ติดตั้งปลั๊กอิน Facebook Messenger ลงในเว็บไซต์ของคุณ

การติดตั้งปลั๊กอินดังกล่าวแบ่งออกเป็นสองส่วน โดยอันดับแรก คุณจะต้องตั้งค่าปลั๊กอินแชทของคุณจากเพจ Facebook ก่อนแล้วจึงเพิ่มโค้ดสำหรับปลั๊กอินลงในเว็บไซต์ของคุณ โดยมีวิธีการตั้งค่าดังนี้

ไปที่ “การตั้งค่า” ของเพจ
คลิก “การรับส่งข้อความ”
ที่ใต้ “เพิ่ม Messenger ลงในเว็บไซต์ของคุณ” ให้คลิก “เริ่มต้นใช้งาน”
ที่ใต้ “ตั้งค่าปลั๊กอินแชทของคุณ” ให้คลิก “ตั้งค่า” เลือกภาษาและเพิ่มโดเมนเว็บไซต์ จากนั้นให้คัดลอกโค้ดที่คุณจะต้องวางลงในเว็บไซต์ของคุณ
ทำตามขั้นตอน “เพิ่มปลั๊กอินแชทลงในเว็บไซต์ของคุณ” ที่ด้านล่างตามตัวสร้างเว็บไซต์ที่คุณเลือกใช้แล้ววางโค้ดลงในหน้าที่คุณต้องการให้ปลั๊กอินแชทปรากฏ
ที่ใต้ “เริ่มการสนทนา” คุณสามารถเพิ่มข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้ด้วยการสร้างข้อความต้อนรับหรือการตั้งค่าคำถามที่พบบ่อย
ที่ใต้ตัวเลือก “ปรับแต่งปลั๊กอินแชทของคุณ” คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าสี การจัดแนวข้อความ และการขยายได้
เพิ่มปลั๊กอินแชทลงในเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากที่คุณตั้งค่าปลั๊กอินแชทจากเพจของคุณเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถวางโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณจากตัวสร้างเว็บไซต์ที่คุณต้องการได้โดยตรง ซึ่งสามารถลงได้ทั้งเว็บ WordPress, ManyChat, Chatfuel, Shopify, Wix, Squarespace และ Webflow โดยวันนี้จะแนะนำการติดตั้งปลั๊กอิน Messenger ใน WordPress ซึ่งมีวิธีการดังต่อไปนี้

ไปที่หน้าหลักของ WordPress ของคุณ แล้วไปที่ “ผู้ดูแล WP”
ไปที่เมนู “ปลั๊กอิน”
คลิก “เพิ่มใหม่”
ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ “ปลั๊กอินแชทของ Facebook”
คลิก “ค้นหาปลั๊กอิน”
เลือกปลั๊กอินแชทของ Facebook
คลิก “ติดตั้งตอนนี้”
คลิก “เปิดใช้งาน”
คุณจะเห็นแท็บที่ว่า “แชทกับลูกค้า” ไปที่ส่วน “เริ่มต้นใช้งาน” แล้วคลิก “แก้ไขปลั๊กอินแชท”
ปรับแต่งปลั๊กอินแชทของคุณแล้วตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
ตอนนี้ลูกค้าจะสามารถส่งข้อความถึงคุณได้จากเว็บไซต์ และข้อความจะไปปรากฏที่กล่องข้อความบนเพจธุรกิจของคุณ