ขั้นตอนที่จะเป็น Community Manager หรือ Social Media Manager นั้น สามารถทำได้อย่างไร เรามีวิธีมาบอกดังนี้
- สร้างชุมชนของคุณเอง
สร้างบัญชีบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่สำคัญทั้งหมด และทำความคุ้นเคยกับบล็อกการตลาด อีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพ กลไกค้นหา และการออกแบบกราฟิก หากคุณไม่สามารถทำการตลาดด้วยตัวเองได้ คุณจะไม่สามารถทำการตลาดเพื่อผู้อื่นได้
- ค้นหาลูกค้า
การหาลูกค้าเป็นเรื่องยากแม้กระทั่งหน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสบการณ์มากที่สุดก็ตาม ให้เรียนรู้จากลูกค้าที่มีศักยภาพ แล้วมอบเนื้อหาที่ดี และเริ่มต้นการสนทนาที่จะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเข้าร่วม networking functions และกิจกรรมอื่นๆ ด้วย
- จัดการเวลาของคุณ
การจัดการบัญชีบน Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ นั้น จะต้องใช้เวลานานมาก แนะนำให้มีระบบที่ช่วยให้คุณจัดการงาน และทำงานให้ตรงเวลาสำหรับลูกค้าของคุณ กุญแจสำคัญ คือ การหาระบบที่เหมาะกับคุณ
สิ่งหนึ่งที่อยากแนะนำอย่างยิ่ง คือ การสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่ปฏิทินจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาเท่านั้น แต่จะช่วยให้คุณจัดระเบียบและก้าวไปข้างหน้าอยู่เสมอ สิ่งนี้คือ อินโฟกราฟิกทั้งหมดที่มีขั้นตอนทั้งหมดในการสร้างสื่อสังคมออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบ
- จัดการเงินของคุณ
การตลาดจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม และมีระเบียบวินัยที่แตกต่างกัน เริ่มต้นด้วยการค้นหาค่าใช้จ่ายของคู่แข่ง เพื่อตรวจสอบว่าคุณควรเรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากกว่าหรือน้อยกว่าที่คู่แข่งทำ นอกจากนี้ต้องทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ง่ายๆ เพื่อการเรียกเก็บเงินที่อาจเกิดขึ้นประจำ
- เรียนรู้ทักษะการตลาดขั้นสูง
ลูกค้าที่คาดหวังส่วนใหญ่จะทราบถึงความแตกต่างระหว่างสื่อสังคมที่ดีและไม่ดี คุณจะต้องมีทักษะขั้นสูง ถ้าคุณอยากจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
เทคนิคขั้นสูงเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่อไปนี้
- การเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ YouTube ด้วยคำอธิบายแท็ก ชื่อเรื่อง คำอธิบายประกอบ ฯลฯ
- แอพ Custom Facebook
- หัวข้อ Twitter และ YouTube ที่กำหนดเอง
- ความรู้เกี่ยวกับแฮชแท็ก
- ความรู้เกี่ยวกับ webcasts, Google+, Hangouts, แบบฟอร์มการจับภาพอีเมล ฯลฯ
- ขยายชุมชน
สถานะ Social Media บนมือถือนั้น จะต้องมีความแข็งแกร่งและครอบคลุม ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาและโต้ตอบกับคุณบนอุปกรณ์มือถือได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนมือถือด้วย
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th
ที่มา : postplanner
