Facebook Messenger chatbot สามารถส่งการแชทอัตโนมัติไปยังชุมชน Facebook chatbot สำหรับ Facebook Messenger สามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และทำได้โดยอัตโนมัติผ่าน Facebook ช่วยทำให้การมีส่วนร่วมเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้คน
การใช้งาน chatbot ผ่านแพลตฟอร์ม MobileMonkey เป็นเรื่องง่ายๆ คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เพราะ MobileMonkey เป็นแพลตฟอร์มการตลาด Facebook Messenger ทำให้การตลาด Facebook มีประสิทธิภาพมากขึ้น
5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเผยแพร่ chatbot บน facebook messenger
- ลงทะเบียนบน MobileMonkey
การเยี่ยมชม MobileMonkey และลงทะเบียน โดยคลิก “รับ MobileMonkey ฟรี” ก็จะนำคุณไปยังส่วนการลงทะเบียน ซึ่งในนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชี Facebook โดยการเลื่อนขึ้นไปจนถึงขั้นตอนถัดไป และเริ่มสร้าง chatbot สำหรับ Facebook Messenger โดยเชื่อมต่อเพจ Facebook ที่จะสร้างการเชื่อมต่อกับ MobileMonkey โดยอัตโนมัติ
- เข้าถึงแดชบอร์ดของคุณ
เมื่อคุณสมัครใช้งานคุณจะเห็นแผงควบคุมที่อธิบายทุกอย่างชัดเจน ในการสร้างบอทของคุณ ให้คลิกที่ “Bot Builder” คุณสามารถเลือกเทมเพลตที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณได้จากส่วน “Templates”
- สร้างบทสนทนาไปที่ Chatbot
หลังจากคุณมาที่ส่วน “บทสนทนา” ในเครื่องมือสร้างบอท คุณจะเห็นเครื่องมือสร้างการสนทนา คุณสามารถเชื่อมต่อบทสนทนาทีละคำตอบให้กับลูกค้า
- ใช้คำถาม & คำตอบเพื่อตั้งค่า Triggers
คุณสามารถตั้งคำตอบเฉพาะสำหรับการตอบกลับด้วยบอท หากลูกค้าถามว่า “เบอร์มือถือของคุณคืออะไร” บอทก็จะสามารถตอบกลับด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ทันที
- ทดสอบ Chatbot Facebook Messenger ของคุณ
ตอนนี้ได้เวลาทดสอบบอทพื้นฐานของคุณแล้ว ให้คุณไปที่เครื่องมือ bot builder > Dialogues และคลิกที่ปุ่ม “test dialogue” โดยคุณสามารถทดสอบบอทของคุณได้จากตรงนั้น
การตั้งค่าระบบอัตโนมัติทางการตลาด
MobileMonkey สามารถทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับกระบวนการทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ โปรแกรมแชท Blaster ช่วยให้คุณส่งข้อความเดียวกันไปยังผู้ชมทั้งหมดในครั้งเดียว แต่ต้องแน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามนโยบายการตลาดของ Facebook เช่นกัน
คุณลักษณะนี้เหมาะสมอย่างยิ่งหากคุณใช้งานบล็อก เพื่อสร้างปริมาณการเข้าชมเป้าหมาย นอกจากนี้คุณสามารถใช้ Zapier เพื่อรวม MobileMonkey กับแอพพลิเคชันอื่นๆ เช่น MailChimp, Google Sheets, Gmail, WordPress, Shopify
การใช้ Lead Magnet เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ
Lead Magnets เป็นแม่เหล็กชนิดหนึ่งที่สามารถแปลงแฟนๆ ของคุณเป็นผู้ส่งสาร โดย MobileMonkey มีคุณสมบัติที่น่าทึ่งที่จะไม่ทำให้สูญเสียลูกค้าที่มีค่าของคุณจากเพจ Facebook ของคุณ นอกจากนี้คุณสามารถสร้างเพจที่เชื่อมโยงไปถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับ chatbot และสามารถเพิ่มปุ่มวิดเจ็ตลงในเว็บไซต์ของคุณ ไปที่แดชบอร์ด MobileMonkey และไปที่ส่วน “Lead Magnet” ได้
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th
ที่มา : talkbitz
