Facebook เผยเทรนด์การช้อปปิ้งแห่งอนาคตในไทย
ข้อมูลน่าสนใจจากการศึกษา "Conversational Commerce: The nextgen of E-Com" ของ Facebook ว่าด้วยพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในปัจจุบัน ซึ่งพบว่าการเลือกซื้อสินค้าที่ค้นพบ และการซื้อขายผ่านการทักแชทได้กลายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในเส้นทางการซื้อสินค้าของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ รายงานฉบับนี้เผยให้เห็นว่าผู้ใช้งานชาวไทยหันมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อของมากขึ้นรวมถึงการมีปฎิสัมพันธ์กับธุรกิจด้วย โดยพบว่าผู้บริโภคชาวไทยในกลุ่ม Gen Z และกลุ่ม Millennials 8 ใน 10 คนชอบที่จะติดต่อร้านค้าผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความมากกว่า และผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทย 4 ใน 5 คนบอกว่า พวกเขารู้สึกใกล้ชิดกับภาคธุรกิจมากขึ้นหลังจากการแชทออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าว สะท้อนให้เห็นถึงการที่ผู้บริโภคให้ความสนใจกับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ immersive ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 65 กล่าวว่าพวกเขาทดลองใช้ฟีเจอร์การซื้อของผ่านการไลฟ์สดในปีที่ผ่านมา และร้อยละ 28 ได้ซื้อของผ่านช่องทางนี้ และในจำนวนนี้มีจำนวนถึงร้อยละ...








