“M” หรือ “M Suggestions” ผู้ช่วยอัจฉริยะบนแอพพลิเคชั่น Messenger ซึ่งพัฒนาโดย AI หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่พร้อมใช้งานแล้วในประเทศไทย หลังจากเริ่มเปิดให้บริการเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาเมื่อเดือนเมษายน 2560 ที่ผ่านมา โดยฟีเจอร์ M จะมีหน้าที่ให้คำแนะนำในข้อความแชท และจะเสนอทางเลือกต่างๆ พร้อมแนะนำเนื้อหาและฟีเจอร์ที่จะช่วยเติมเต็มบทสนทนาและเสริมสร้างประสิทธิภาพในการใช้แอพพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสารและการจัดการในชีวิตประจำวัน
การบริการคำแนะนำจาก M – M Suggestions
- การส่งสติ๊กเกอร์ M จะแนะนำสติ๊กเกอร์ที่เหมาะกับเรื่องที่ผู้ใช้สนทนากันอยู่ เช่น “สวัสดี” หรือ “ขอบคุณ” เป็นต้น
- การแชร์ตำแหน่งที่อยู่ เมื่อผู้ใช้สนทนากันว่า “อยู่ที่ไหน” หรือ “กำลังไป” M จะแนะนำให้แชร์ตำแหน่งปัจจุบันผ่านข้อความแชทได้เลย
- การอวยพรวันเกิด สำหรับการแชทแบบเดี่ยว M จะแนะนำผู้ใช้ส่งสติ๊กเกอร์ เพื่ออวยพรวันเกิดให้คู่สนทนาได้
- การโทรผ่านเสียง (Voice ) และวิดีโอ (Video Call) สำหรับการแชททั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม ถ้า M ตรวจพบว่ามีผู้สนทนาต้องการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอกับผู้ใช้ เช่น “ต้องการโทรหาฉันไหม” M จะแนะนำให้ผู้ใช้เริ่มทำการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอได้ทันที
- การสร้างโพล จะเป็นการแชทแบบกลุ่มเท่านั้น ผู้ใช้สามารถสร้างโพล และเปิดโหวตในการแชทแบบกลุ่มได้อย่างง่ายดาย
ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์ M ได้ง่ายๆ เพียงแค่ผู้ใช้สนทนากับเพื่อนในแชทแบบเดี่ยวหรือแบบกลุ่มตามปกติ และเมื่อมีบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง โลโก้ M จะปรากฏขึ้นมาพร้อมคำแนะนำและทางเลือกต่างๆ ให้ผู้ใช้ได้เลือกใช้งาน
นอกจากนี้ M ยังสามารถบันทึกว่าผู้ใช้ชอบและไม่ชอบอะไร ยิ่งใช้บริการบ่อยฟีเจอร์ M จะยิ่งสามารถช่วยผู้ใช้ได้มากขึ้น ทั้งนี้ยังสามารถเลือกที่จะไม่ใช้หรือยกเลิกคำแนะนำของฟีเจอร์นี้ได้ ถ้าสิ่งที่แนะนำไม่เป็นประโยชน์ หรือหากผู้ใช้ไม่ต้องการใช้บริการฟีเจอร์นี้ ก็สามารถปิดได้ง่ายๆ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า กดเลือกฟีเจอร์ M และเลือกปิดข้อเสนอ M
ผู้ใช้ Facebook Messenger ก็ไม่ต้องสงสัยกันอีกต่อไปแล้วว่า M ที่ขึ้นมาปรากฏบนหน้าจอเวลาเราใช้งานคืออะไร ต่อไปก็จะได้ใช้ฟีเจอร์ M ให้เป็นประโยชน์กันมากขึ้นอีกด้วย
ติดต่อ Line ID : @indigital (มี@ นะคะ)
คลิกเพื่อ ADD Line : https://line.me/R/ti/p/%40indigital
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
คลิก https://www.facebook.com/indigital.co.th/
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th
