หากได้รับการแจ้งเตือนจาก Facebook ว่า “บัญชีของคุณถูกล็อก” เราพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจบ่งบอกว่ามีคนอื่นแอบใช้บัญชีนี้ เพื่อปกป้องคุณ ผู้คนบน Facebook จะไม่สามารถเห็นโปรไฟล์ของคุณได้และคุณเองก็จะไม่สามารถใช้บัญชีของคุณได้
ซึ่งหากไม่ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ บัญชีก็จะถูกล็อกการใช้งานไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ จนกว่าจะทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้น ซึ่งขั้นตอนมีดังนี้
1. คลิกที่ “เริ่มกันเลย” ดังรูป
2. จากนั้นจะเข้าสู่หน้า วิธีปลดล็อกบัญชีของคุณ เพื่อยืนยันว่านี่คือบัญชีของคุณ ให้คลิก “ถัดไป” ดังรูป
3. จากนั้นจะเข้าสู่หน้า ยืนยันว่านี่คือบัญชีของคุณ ซึ่งการดำเนินการนี้จะช่วยให้ Facebook พิสูจน์ได้ว่าบัญชีนี้เป็นของคุณจริงๆ โดยคลิกที่ “รับรหัสทางอีเมล”
4. จากนั้นจะเจอหน้ารับรหัสทางอีเมล โดย Facebook จะส่งรหัสไปที่อีเมลของคุณ ให้คลิกที่ “รับรหัส”
5. เช็คอีเมลของคุณ จากนั้นจะได้รับเลขรหัส 8 ตัว สำหรับยืนยันบัญชี ดังรูป
6. จากนั้น กลับมาที่แอพ Facebook จะเจอหน้า ป้อนรหัส ให้วางรหัสที่คัดลอกมาจากอีเมล จากนั้นคลิกปุ่ม “ส่ง”
7. จากนั้นจะเข้าสู่หน้าจอ ขั้นตอนต่อไปในการปลดล็อกบัญชีของคุณ เพื่อรักษาความปลอดภัยของรายละเอียดการเข้าสู่ระบบและสร้างรหัสผ่านใหม่
8.จากนั้นจะเข้าสู่หน้าจอ รักษาความปลอดภัยของรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ ซึ่งจะแสดงอีเมลของคุณ ตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ จากนั้นคลิกปุ่ม “ถัดไป”
9. เปลี่ยนรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก โดยต้องประกอบด้วย อักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ อักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก ตัวเลขและอักขระ เช่น Kdw03-WrkEd-@4aUi เป็นต้น
