วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ชมเว็บไซต์ด้วยรายงาน Google Analytics

คุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าที่คุณส่งไปยังเว็บไซต์หรือไม่? ในบทความนี้คุณจะพบวิธีวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใน Google Analytics นอกจากนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีดูว่ากลุ่มผู้ชมใดใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและหาโอกาสในการปรับเปลี่ยนสิ่งที่ผู้เข้าชมเห็นเมื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ

#1 วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ตามแหล่งที่มาของการเข้าชมใน Google Analytics

เริ่มต้นไปที่ source/medium จากหน้าจอหลักของ Google Analytics ไปที่ Acquisition > All Traffic > Source/Medium ทางด้านซ้าย

Source/Medium จะบอกคุณว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใด และปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับจากแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ นอกจากนี้ยังแสดงเมตริกการมีส่วนร่วมทั้งหมด

#2 วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ชมเว็บไซต์โดย Landing Page ใน Google Analytics

เมื่อคุณเข้าใจวิธีใช้ Source/Medium เพื่อทำความเข้าใจเรื่องราวของการมีส่วนร่วมแล้วคุณสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานอื่นๆ ของ Google Analytics ได้เช่นกัน ลองดูที่ landing page report หากต้องการเข้าถึงให้ไปที่พฤติกรรม> เนื้อหาเว็บไซต์> หน้า Landing Page

เมื่อรายงานเปิดขึ้นคุณจะสังเกตเห็นว่าคล้ายกับรายงาน Source/Medium แต่แทนที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมคุณกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับหน้า Landing Page ด้านล่างนี้คุณจะเห็นว่าตัวเลขทั่วทั้งเว็บไซต์สำหรับอัตราตีกลับหน้าต่อเซสชันและระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยนั้นใกล้เคียงกับที่เราเห็นก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามตัวเลขด้านล่างนั้นจะแตกต่างกัน นั่นเป็นเพราะข้อมูลแบ่งตามหน้า Landing Page ไม่ใช่แหล่งที่มาของการเข้าชม

#3 วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ชมเว็บไซต์ตามหมวดหมู่อุปกรณ์ใน Google Analytics

มีรายงาน Google Analytics อีกรายงานหนึ่งที่คล้ายกับที่เราเคยดูนั่นคือรายงานภาพรวมอุปกรณ์ หากต้องการเข้าถึงให้ไปที่ Audience Reports > Mobile > Overview

รายงานนี้จะบอกคุณเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมนั่น อัตราตีกลับหน้าต่อเซสชัน และระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยทั่วทั้งเว็บไซต์ โดยแบ่งตามหมวดหมู่อุปกรณ์ ได้แก่ เดสก์ท็อปมือถือและแท็บเล็ต